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Lior Gráfica Orçamento

Central de ajuda

As dúvidas mais comuns sobre orçamento, arquivo, cor, prazo e entrega.

Orçamento e pedido

Como faço um pedido?

Escolha o material no setor, toque em "Pedir orçamento personalizado" e conte no WhatsApp a quantidade, o tamanho, o papel ou o material que imagina e a cidade de entrega. Você recebe o valor, o frete e o prazo.

Posso escolher o papel, o acabamento e a quantidade?

Sim. Cada material tem opções de papel, gramatura, formato, acabamento e quantidade. Conte o que você precisa e o orçamento vem com a opção de produção mais próxima.

Quais são as formas de pagamento?

São informadas no orçamento. A produção começa depois do pagamento confirmado e da arte aprovada.

Posso cancelar o pedido?

Pode cancelar até a aprovação da arte. Depois que a arte é aprovada, o pedido entra em produção e não é mais possível cancelar.

Arquivo e arte

Em que formato envio a arte?

De preferência em PDF. Também aceitamos CorelDRAW, Illustrator e Photoshop. Veja todos os cuidados em normas de envio de arte.

Não tenho arte pronta. E agora?

A gente cria a arte para você por R$ 50, entregue em até 48 horas úteis. Catálogos, revistas e calendários têm criação a partir de R$ 150. Duas alterações estão incluídas; a partir da terceira, cada alteração custa R$ 10. Veja como funciona a criação de arte.

Vocês conferem o meu arquivo?

Sim. Antes de imprimir, conferimos tamanho, sangria, resolução e cor, e avisamos se algo precisa de ajuste. Saiba mais em tratamento de arquivo.

Quem revisa o texto da arte?

Você. Nome, telefone, endereço e ortografia são conferidos por quem envia ou aprova a arte. O impresso sai fiel ao arquivo aprovado.

Cor

A cor sai igual à da tela?

Não exatamente. O celular e o computador mostram as cores em RGB, que são mais vivas. A impressão usa CMYK, que deixa as cores um pouco mais fechadas e escuras. Por isso, todo impresso pode variar cerca de 15% para mais ou para menos em relação ao tom que você vê na tela.

Minha arte está em RGB. Tem problema?

A arte é convertida para CMYK antes da impressão. Se a conversão for mudar muito alguma cor, a gente avisa antes de produzir.

Prazo e entrega

Qual é o prazo?

Depende do produto e do estado de entrega. O prazo de produção conta a partir da arte aprovada com pagamento confirmado, e vem fechado no orçamento, antes de você pagar.

Vocês entregam na minha cidade?

Entregamos em todos os estados do Brasil. O frete é calculado pelo CEP e aparece no orçamento.

Posso mandar entregar direto para o meu cliente?

Pode. Informe no pedido o nome e o endereço de quem vai receber.

Pedido com problema

O pedido chegou com defeito ou diferente do aprovado. O que faço?

Fale com a gente pelo WhatsApp em até 30 dias do recebimento, com fotos do material e da embalagem. Depois da análise, o pedido é refeito ou o valor devolvido.

A cor ficou um pouco diferente da tela. É defeito?

Variação de até cerca de 15% entre tela e impresso é própria do processo e não caracteriza defeito. Diferença maior que isso a gente analisa.

Não achou o que procurava? Fale com a gente no WhatsApp ((22) 99216-2954), segunda a sexta, das 9h às 18h.